V I T R Ï N A

Uslovi korišćenja

1. Portal i operator

V I T R Ï N A je portal za oglase parfema i torbi, pretragu i komunikaciju radi kupovine, prodaje i zamene između fizičkih lica. Dostupan je na https://vitrina.market.

Za pitanja i prijave dostupan je Kontakt podrška.

Ovi uslovi uređuju korišćenje portala, a Politika privatnosti objašnjava obradu podataka. Tekstove možeš sačuvati ili odštampati.

2. Nalog i korišćenje

Portal je u ovoj verziji namenjen punoletnim fizičkim licima koja prodaju ili menjaju predmete izvan svoje poslovne ili profesionalne delatnosti, a ne trgovcima i pravnim licima. Sam izbor oznake fizičkog lica ne menja stvarni karakter prodaje.

Unosi tačne podatke, čuvaj pristup nalogu i ne deli lozinke ili kodove. Za pojedine funkcije potrebna je prijava i, kada je uključena, verifikacija kontakta. Verifikacija kontakta nije potvrda identiteta, autentičnosti robe ili pouzdanosti korisnika.

3. Oglasi i dogovor korisnika

Portal nije prodavac oglašene robe, ne prima uplatu za nju, ne čuva novac kupca i ne obavlja isporuku. Kupac i prodavac neposredno dogovaraju cenu, zamenu, plaćanje, dostavu i ostale uslove. Poruke i ponude mogu predstavljati deo pravno obavezujućeg dogovora.

Prodavac mora imati pravo da raspolaže predmetom i tačno navesti njegovo poreklo, stanje, cenu i poznate nedostatke. Fotografije i video moraju verno predstavljati predmet i biti sadržaj koji sme da koristi. Dekant, preostala količina parfema, otvorena ambalaža i oštećenja moraju biti jasno opisani kada su primenljivi. Dozvoljeno je oglašavati samo robu čija su prodaja i stavljanje u promet dopušteni propisima.

Zabranjeni su falsifikati, ukradena i nezakonita roba, obmanjujući oglasi, povrede tuđih prava, prevare, uznemiravanje, neželjene masovne poruke, lažne recenzije i neovlašćen pristup ili ometanje sistema. Ne objavljuj tuđe privatne podatke.

Za međusobnu prodaju privatnih fizičkih lica primenjuju se Zakon o obligacionim odnosima i drugi relevantni propisi. Posebna prava potrošača u odnosu prema trgovcu, uključujući zakonsko odustajanje od kupovine na daljinu, ne nastaju samo zato što je dogovor sklopljen preko portala. To ne ukida prava zbog nedostataka, prevare ili neispunjenja dogovora.

4. Zabranjena roba i sadržaj

Na portalu nije dozvoljeno oglašavati:

  • falsifikate i kopije, uključujući proizvode opisane kao „replika“, „1:1“, „mirror“, „superfake“, „AAA kvalitet“ ili slično, bez obzira na to da li je kupac o tome obavešten;
  • proizvode koji nisu original, a u naslovu ili opisu koriste tuđi brend ili model kao opis ili poređenje (npr. „miris kao…“, „inspirisano…“). Proizvodi drugih proizvođača dozvoljeni su isključivo pod sopstvenim nazivom;
  • prazne brendirane bočice, kutije, ambalažu, kartice autentičnosti, račune, sertifikate, dust bag-ove i sličnu opremu koja se prodaje odvojeno od originalnog predmeta;
  • ručno pravljene parfeme, mešavine i proizvode nepoznatog porekla. Dekant je dozvoljen samo iz originalne bočice navedenog parfema i mora biti jasno označen kao dekant, uz zapreminu;
  • torbe i predmete od kože zaštićenih životinjskih vrsta (npr. krokodil, piton, slonovača) bez važeće dokumentacije o poreklu i prometu;
  • robu koja ne pripada kategorijama portala;
  • ukradenu, nezakonito pribavljenu robu i robu čiji promet nije dozvoljen propisima.

Portal je namenjen fizičkim licima koja prodaju ili menjaju predmete izvan poslovne delatnosti. Nije dozvoljeno koristiti portal za preprodaju kao delatnost, uključujući ponavljanu prodaju novih, fabrički zatvorenih proizvoda u većim količinama ili redovno dekantiranje radi zarade.

Operator može ukloniti oglas za koji nosilac žiga ili njegov ovlašćeni zastupnik prijavi povredu prava, kao i oglas koji može ugroziti bezbednost ili prava korisnika ili trećih lica, uz obaveštenje korisniku.

5. Pravila objavljivanja oglasa

Prilikom objavljivanja oglasa nije dozvoljeno:

  • objavljivati isti ili sličan oglas više puta, sa jednog ili više naloga, niti brisati i ponovo objavljivati oglas radi bolje pozicije;
  • birati pogrešan brend, model ili kategoriju, niti unositi nepovezane ključne reči, tagove ili specijalne znakove radi isticanja;
  • unositi broj telefona, linkove, nazive internet prodavnica ili naloga na društvenim mrežama u naslov, opis, fotografije, korisničko ime ili profil. Telefon se navodi samo u za to predviđenom polju;
  • koristiti tuđe fotografije ili samo kataloške fotografije. Oglas mora sadržati bar jednu stvarnu fotografiju konkretnog predmeta;
  • objavljivati fotografije sa logotipima drugih portala, grafičkom obradom radi isticanja ili licima osoba;
  • u jednom oglasu nuditi više nepovezanih predmeta. Izuzetak je set ili lot koji se prodaje isključivo kao celina, ako je to jasno navedeno u naslovu i opisu i ako je navedena jedinstvena cena za celinu;
  • navoditi simboličnu ili nerealnu cenu radi privlačenja pažnje;
  • automatizovano ili softverski objavljivati oglase.

6. Poruke i komunikacija

Sistem poruka koristi isključivo za komunikaciju u vezi sa oglasima i dogovorima. Nije dozvoljeno:

  • slati uvredljive, preteće ili uznemirujuće poruke i fotografije;
  • slati neželjene ili ponovljene poruke koje nisu u vezi sa oglasom;
  • promovisati druge portale, prodavnice ili naloge na društvenim mrežama;
  • slati linkove za „naplatu“, „preuzimanje uplate“, „potvrdu kurirske službe“ ili slične stranice, niti tražiti podatke platnih kartica, lozinke ili kodove za prijavu;
  • automatski proveravati poruke ili odgovarati na njih;
  • u oglasu, profilu ili porukama odvraćati druge korisnike od komunikacije kroz portal (npr. „ne odgovaram na poruke, samo Viber“).

Sumnjivu poruku prijavi preko podrške. Operator može ograničiti nalog koji šalje takve poruke i pre obaveštenja, radi zaštite korisnika.

7. Pomoćne funkcije

Pretraga, filteri, liste, praćenje cena i funkcija „Tražim“ pomažu u pronalaženju i upravljanju ponudama. Obaveštenja zavise od unetih podataka i dostupnosti oglasa; nisu rezervacija niti garancija prodaje. Sačuvane kriterijume možeš menjati ili obrisati. Oglasi koji već postoje pri kreiranju kriterijuma ne stvaraju obaveštenje o novoj objavi samo zbog čuvanja tog kriterijuma.

Kataloški podaci, mirisne note, klasifikacije, procene i AI predlozi su informativni i mogu biti netačni. Proveri ih pre objave ili dogovora. Portal ne garantuje autentičnost konkretnog proizvoda. Recenzije izražavaju iskustvo autora i ne predstavljaju potvrdu proverene kupovine. Pokazatelj odgovaranja opisuje raniju komunikaciju kroz portal, a ne kvalitet robe ili buduće ponašanje.

8. Sadržaj, prijave i odgovornost

Zadržavaš svoja prava na objavljenom sadržaju. Operatoru daješ neisključivo pravo da ga čuva, tehnički prilagodi i prikaže u meri potrebnoj za rad portala. To nije neograničena dozvola za korišćenje tvojih ličnih podataka u reklamama.

Nezakonit ili sporan sadržaj prijavi preko podrške ili kontakta operatora, uz link ili identifikator i razlog prijave. Operator može ukloniti sadržaj ili ograničiti nalog radi povrede ovih uslova, zaštite korisnika ili zakonske obaveze. Preispitivanje mere možeš zatražiti preko istog kontakta. Na prijave nezakonitog sadržaja postupa se u skladu sa Zakonom o elektronskoj trgovini.

Korisnici odgovaraju za svoje oglase i dogovore. Operator odgovara za sopstveno postupanje u skladu sa zakonom. Portal ne garantuje neprekidan rad, ishod dogovora ili istinitost svakog korisničkog sadržaja; time se ne isključuje odgovornost koju zakon ne dozvoljava da isključimo.

9. Base44 i spoljni servisi

Portal je napravljen i hostovan na Base44 platformi. Zvanični Base44 Uslovi korišćenja navode Wix.com Ltd. kao pružaoca Base44-brendiranih usluga. Base44 Politika privatnosti i ugovor o obradi podataka, DPA navode Base44, Inc. i relevantne povezane subjekte u svojim ulogama.

Ovi dokumenti uređuju uslugu tehnološkog dobavljača i ne zamenjuju ove uslove niti obavezna prava korisnika po pravu Srbije. Base44 nije prodavac robe iz oglasa. Spoljna prijava i ugrađeni video sadržaji podložni su i pravilima odgovarajućih pružalaca.

10. Prestanak korišćenja i izmene

Možeš prestati da koristiš portal i pokrenuti brisanje naloga u Podešavanjima, odnosno obratiti se operatoru za ostvarivanje prava. Obim i ograničenja brisanja opisani su u Politici privatnosti.

Bitne izmene ovih uslova objavljujemo uz novu verziju i, kada je potrebno, obaveštavamo korisnike pre primene. Prihvatanje uslova nije saglasnost za opciono praćenje.

Primenjuju se propisi Republike Srbije, uključujući Zakon o obligacionim odnosima, Zakon o elektronskoj trgovini i Zakon o zaštiti podataka o ličnosti, u obimu u kome su primenljivi. Ostaje pravo obraćanja nadležnim organima i sudu.